Политика конфиденциальности Последнее обновление 2 недели назад
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 22 мая 2026 г.
Эта Политика объясняет, какие персональные данные Clinictus обрабатывает о пациентах, клиниках, больницах, врачах, экспертах, партнёрах/affiliate-пользователях и посетителях, зачем мы это делаем, с кем можем делиться данными и какие у вас есть права.
Clinictus может выступать контролёром данных или, для отдельных технических процессов, обработчиком данных в соответствии с GDPR ЕС, UK GDPR/Data Protection Act, турецким законом № 6698 (KVKK) и другими применимыми правилами.
1. Категории данных
- Идентификация и контакты: имя, e-mail, телефон, страна, город, адрес, тип аккаунта и язык.
- Данные пациента и лечения: запросы на лечение, категория, описание, анамнез, симптомы, фотографии, отчёты и загруженные документы.
- Данные поставщиков: профили клиник, больниц, врачей и экспертов, лицензии, специализации, услуги, цены, языки, изображения, отзывы и документы проверки.
- Коммуникации и поддержка: сообщения, комментарии к предложениям, метаданные онлайн-консультаций, тикеты, live chat и e-mail переписка.
- Платежи и транзакции: заказы, счета/квитанции, статус оплаты, валюта, возвраты, комиссии и affiliate/referral записи. Полные данные карты обычно обрабатываются платёжными организациями или SDK партнёров.
- Путешествия и бронирования: даты отеля, данные гостей, параметры поиска рейсов/отелей/туров, номера бронирований, отмены, возвраты, ваучеры и партнёрские ссылки.
- Технические данные: IP, устройство, браузер, сессия, cookies, referral-код, логи, безопасность и аналитика.
2. Чувствительные медицинские данные
Медицинские данные могут быть особыми категориями данных. Мы обрабатываем их только при явном согласии, необходимости для вашего запроса, медицинского направления, юридических обязанностей, безопасности/предотвращения мошенничества или иных законных оснований.
Загружайте медицинские документы только при необходимости. Они могут ограниченно передаваться подходящим медицинским поставщикам, нашей поддержке и получателям, требуемым законом.
3. Цели и правовые основания
Мы обрабатываем данные для создания аккаунтов, проверки пользователей, управления запросами и предложениями, онлайн-консультаций и поддержки, платежей/бронирований, affiliate/referral отслеживания, безопасности, предотвращения мошенничества, выполнения юридических и бухгалтерских обязанностей, улучшения опыта и отправки разрешённых сообщений.
4. Передача данных
При необходимости мы можем делиться данными с клиниками, больницами, врачами и экспертами, платёжными организациями, банками, бухгалтерскими и счётными сервисами, туристическими партнёрами LiteAPI/Nuitee Travel Limited, Viator и Travelpayouts, техническими провайдерами, хостингом, e-mail, SMS/WhatsApp, live chat, поддержкой, безопасностью, мониторингом, аналитикой и уполномоченными органами.
Affiliate-партнёры получают только необходимую информацию о referral, lead и статусе комиссии. Медицинские документы и подробная медицинская информация affiliate-партнёрам не передаются.
5. Международные передачи
Clinictus и партнёры могут использовать поставщиков в ЕС/ЕЭЗ, Турции, Великобритании, США и других странах. При необходимости мы используем стандартные договорные положения, решения об адекватности, соглашения обработки, согласие или другие законные механизмы.
6. Хранение
Мы храним данные только столько, сколько нужно. Данные аккаунта — пока аккаунт активен; запросы, предложения, платежи и бронирования — для юридических, бухгалтерских, спорных, возвратных и безопасностных целей; обращения поддержки — разумные сроки; технические логи — обычно короткие сроки.
7. Cookies, referrals и аналитика
Платформа может использовать cookies сессии, безопасности, предпочтений, языка, темы, affiliate/referral, производительности и аналитики. При переходах через Travelpayouts, Viator или других третьих лиц могут применяться их собственные правила cookies и tracking.
8. Ваши права
В зависимости от закона вы можете иметь права на доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость, возражение, отзыв согласия, возражение против автоматизированных решений и жалобу в орган защиты данных. Применимые права KVKK также сохраняются.
9. Безопасность
Clinictus применяет технические и организационные меры: контроль доступа, авторизацию, шифрование, логирование, минимизацию данных, ограниченный доступ сотрудников/поставщиков и мониторинг безопасности. Ни одна система не безрискова; защищайте аккаунт и делитесь чувствительными документами только при необходимости.
10. Дети
Платформа не предназначена для детей. Для запроса или бронирования от имени несовершеннолетнего требуется согласие родителя/опекуна и условия соответствующего поставщика.
11. Автоматизированные решения
Clinictus может использовать автоматизированные инструменты для UX, поиска, подбора, безопасности и борьбы с мошенничеством. Медицинские диагнозы или решения о лечении не принимаются исключительно автоматическими системами.
12. Изменения и контакт
Политика может обновляться при изменении продуктов, партнёров, закона или требований безопасности. Для вопросов или запросов о правах создайте тикет поддержки или свяжитесь с нами через страницу контактов.